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客服主管

4500-5000
云南-昆明 -官渡区 | 2年以上经验 | 大专学历
综合补贴 奖励计划
2022-12-31 更新 被浏览:
电话:159****8545 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:云南省昆明市官渡区彩云北路与珥季路交汇处大都二期1号楼10楼 (邮编:650000)
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:35周岁以下 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1.负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。
4.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5.掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6.对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7.及时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
8.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
任职要求:
1.学历:大专以上学历;
2.性别及年龄:20—35岁;
3.身高:162cm以上;
4.专业:物业专业、空乘专业、酒店管理专业优先;
5.资历:2年以上同职务工作经验,熟悉工作流程;
6.技能:熟练掌握日常办公软件,持有物业服务初级以上职称证书、商务礼仪证书优先;
7.具备客服中心团队管理能力与提升的工作能力,具有较强文书写作能力;

年龄要求:35岁以下


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 服务业
  • 民营企业
  • 200-500人

 云南大都物业服务有限公司成立于2012年10月,是具有国家物业管理二级企业资质的专业物业管理公司,昆明市物业管理协会会员单位。公司成立以来,一直遵循 好服务创造高价值 的企业宗旨,发扬 快乐工作、快乐生活 的企业精神,树立了 满意+惊喜 的经营理念,创立了具有大都特色的物业管理模式。
目前,大都物业管理服务昆明市鼎兴都商务中心(大都一期)、鼎杰兴都汇商务中心(大都二期)两个项目,同时开展物业管理咨询顾问、广告发布等多种经营,积极在写字楼管理、酒店运营管理以及企业管理咨询与顾问、广告发布、品牌代理与电子商务等领域进行拓展和扩张,研究和实践物业管理企业多种经营新思路,业务发展势头良好,前景广阔。
在短短的3年多的发展历程里,依托公司强大的人才与资本优势,公司按照ISO9000质量管理体系建立起规范的管理运作模式,在企业管理与经营中取得了良好的社会与经济效益,向外界展示了物业管理方面的新形象。
    云南大都物业目前在职人员共145人,管理人员二十多人,全部受过物业管理专业培训,其中管理人员由富有经验的物业管理、商业运营、工程管理人才组成。公司员工平均年龄23.7岁,公司团队充分展现了年轻、活力、开放、学习的企业形象。
   为了落实 满意+惊喜 的经营理念,公司不断学习创新新的服务模式及制定高标准的服务目标,聘请了全球商业物业管理***的 仲量联行 为公司顾问,组织员工到香港、深圳、北京、上海、成都等优秀的物业管理项目进行学习,让公司的管理、服务走在本土行业的前例,不断为客户带来服务惊喜。
展望未来,大都物业将一如既往潜心打造自身品牌,不断提高企业的管理运作水平,赢得地产、业主、客户的信任与忠诚,赢得企业的持续稳健发展。在新的里程里,大都物业将以持续超越顾客不断增长的期望为准绳,努力用精致管理和惊喜服务回报社会,继续领行业之新,标行业之异。以昨日的成功作为今日的起点,迈出新的步伐,走向美好的明天。
面试地址:昆明市官渡区彩云北路与珥季路交汇处大都二期1号楼10楼
面试预约电话:0871-67129399,15925208545(王***)

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